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La desconfianza en el pago con tarjeta a través de Internet
 
 
El temor a utilizar una tarjeta de crédito para comprar a través de Internet sigue siendo uno de los principales obstáculos para el comercio electrónico, especialmente el dirigido al consumidor. Las soluciones de firma electrónica no son universales, constituyen una traba que complica el proceso de la compra y no eliminan completamente las barreras psicológicas de los que temen que sus datos sean utilizados de forma fraudulenta. Sin embargo, mi opinión sigue siendo que la parte más desprotegida es el comerciante. El titular de una tarjeta puede anular fácilmente un cargo indebido, pero el comerciante debe acatar la anulación de un cobro impugnado por el consumidor porque no puede aportar una prueba documental que demuestre que fue dicho titular quien autorizó realmente el pago.

 
   
Ver Autor: Xavier Ribas : 9/18/2003 07:40:00 a. m.

 

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